プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社ストリームスタジオ・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する配信スタジオ運営、ライブ配信支援、映像・音声制作、撮影・編集、関連する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社ストリームスタジオ・ジャパン
• 所在地：〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3丁目4-7 ライブ配信スタジオビル 5F
• 電話番号：+81 3-6824-7951
• メールアドレス：[email protected]
• ウェブサイト：vurmerma.pro

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• お問い合わせ内容、商談内容、契約内容、受発注情報、請求・支払情報
• 配信スタジオ利用時の予約情報、利用履歴、機材利用情報、来訪記録
• 撮影・配信・制作に関連して取得される音声、映像、静止画、字幕、チャットログその他のコンテンツ
• ウェブサイトの閲覧履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴、連絡先、面接記録その他応募に必要な情報
• 法令に基づき当社が取得・保管することが必要な情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な手段により取得しません。また、利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、本人確認、連絡、請求、決済、アフターサポートのため
• 配信・撮影・制作業務の実施、編集、納品、品質管理、トラブル対応のため
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、商談、契約締結および契約履行のため
• 機材、設備、スタジオ、配信回線、システム等の保守・管理のため
• 当社および本サービスに関するご案内、通知、重要なお知らせの送付のため
• サービス改善、新サービス開発、利用状況分析、マーケティング、広告配信の最適化のため
• 不正利用、セキュリティインシデント、権利侵害、利用規約違反等の防止・対応のため
• 法令遵守、監査、紛争対応、証拠保全、権利行使・防御のため
• 採用選考、連絡、入社手続その他採用活動のため
• その他、事前にご本人の同意を得た目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上、個人情報の取扱いについては主として個人情報保護法に基づき、以下のいずれかの適法性により取り扱います。

• 本サービスの提供、契約の締結・履行、問合せ対応等のため必要な場合
• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要であり、本人同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社の正当な利益の達成のため必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合、または利用目的の範囲を超えて取り扱う必要がある場合には、法令に従い、適切な同意取得その他必要な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先の選定を適切に行い、機密保持、再委託管理、安全管理措置その他必要な事項を契約等により定め、委託先を適切に監督します。

また、配信・制作業務の特性上、次のような事業者が関与する場合があります。

• クラウドストレージ、ホスティング、配信プラットフォーム、SaaS提供事業者
• 決済代行会社、金融機関、請求・会計サービス提供事業者
• 機材保守、ITサポート、セキュリティサービス提供事業者
• 広告配信、分析、メール配信、CRM等の運用支援事業者
• 業務上必要な範囲での制作協力会社、フリーランス、外部スタッフ

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、配信インフラ、メール配信、分析ツールその他のサービス利用に伴い、個人データが日本国外のサーバーに保存される場合、または外国にある事業者に個人データを提供する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法に基づき、必要に応じて以下の措置を講じます。

• 提供先の所在国における個人情報保護制度に関する情報の確認
• 提供先が講ずる個人情報保護措置に関する情報の確認
• 本人同意の取得、または法令上認められるその他の手続の履践
• 契約上の安全管理義務、目的外利用の禁止、再提供制限等の設定

なお、当社が利用するクラウドサービス等の仕様により、データの保存・処理場所が変更されることがあります。その場合も、当社は適切な管理・監督を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上必要とされる期間に限り保有します。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務、紛争の可能性等を考慮して定めます。

• 契約・請求関連情報：契約終了後、法令上必要な保存期間を経過するまで
• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 配信・制作関連データ：納品完了後、業務上必要な期間またはご本人の同意に基づく期間
• アクセスログ：不正対策、障害調査、統計分析のため必要な期間
• 採用応募情報：採用選考終了後、法令上または社内規程上必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去、廃棄または匿名化します。

8. ご本人の権利

当社は、個人情報保護法その他法令に基づき、ご本人からの請求に適切に対応します。ご本人は、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する請求（適用法令上認められる範囲）
• 処理の制限または異議申立てに相当する請求（適用法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、法令上の要件、本人確認、手数料の有無、請求への対応可否については、法令に従って判断します。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた適法な取扱いの有効性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。その場合、当社は、撤回による影響を可能な範囲で事前にご案内します。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、まず当社のお問い合わせ窓口へご連絡ください。当社は、適切かつ迅速に対応します。

また、ご本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報取扱規程の整備および社内教育の実施
• アクセス権限管理、認証管理、通信の暗号化等の技術的安全管理措置
• 入退室管理、機器管理、媒体管理等の物理的安全管理措置
• 委託先管理、再委託管理、秘密保持契約の締結等の組織的安全管理措置
• インシデント発生時の報告、調査、是正、再発防止体制の整備
• 必要に応じた外部サービスの選定審査および継続的監督

ただし、インターネットを介した通信の特性上、当社は完全な安全性を保証するものではありません。ご利用にあたっては、この点をご理解ください。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、下記までご連絡ください。

• 株式会社ストリームスタジオ・ジャパン
• 所在地：〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3丁目4-7 ライブ配信スタジオビル 5F
• 電話番号：+81 3-6824-7951
• メールアドレス：[email protected]
• ウェブサイト：vurmerma.pro

お問い合わせ内容により、本人確認のため追加情報のご提示をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

• 重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
• 変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
• ご利用の継続により、変更後の内容に同意したものとみなされる場合があります。

制定日：2026年8月3日

最終更新日：2026年8月3日