利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ストリームスタジオ・ジャパン（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト（ドメイン：vurmerma.pro）その他当社が提供するサービスを通じて提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社サービスを利用するものとします。
1. 序文および本規約への同意
利用者は、本規約に同意した場合に限り、当社が提供するサービスを利用することができます。利用者が当社サービスの申込み、見積書への承諾、発注、予約の確定、または当社サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。
本規約は、当社と利用者との間の当社サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。別途個別契約、申込書、見積書、発注書、提案書、仕様書等が存在する場合、当該文書に本規約と異なる定めがあるときは、当該文書が優先して適用されるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- ライブ配信の企画・運営
- マルチカメラ撮影・スイッチング
- 配信スタジオのレンタル
- 音声・照明・映像機材の設営
- 企業イベント・セミナー配信
- 配信アーカイブ編集・納品
当社は、上記に付随または関連する業務を提供することがあります。サービスの具体的内容、提供範囲、納期、成果物、料金、機材構成、担当者配置その他必要事項は、個別契約、見積書、発注書、仕様書等において定めるものとします。
当社は、法令上必要な場合、保守点検、機材交換、通信障害、その他やむを得ない事由がある場合には、事前の通知の有無にかかわらず、サービス内容の全部または一部を変更、中断または終了することができます。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、当社サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込内容、出演者情報、配信内容、会場情報、使用機材、必要な許認可等について、正確かつ最新の情報を提供すること。
- 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権等）を侵害しないこと。
- 法令、公序良俗、各プラットフォームの利用規約、ガイドラインを遵守すること。
- 危険物、違法物、暴力的・差別的・わいせつな内容、その他当社が不適切と判断する内容の配信または持込みを行わないこと。
- 当社機材、施設、通信環境、第三者の設備に損害を与えないこと。
- 必要な会場利用許可、著作権処理、音源利用許諾、出演者の同意、撮影同意、撮影・配信に関する法的手続を自己の責任と費用で取得すること。
利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、虚偽に起因して生じた損害、納期遅延、配信不具合、権利侵害その他一切の結果について、当社は責任を負いません。
利用者は、当社が合理的に必要と判断する範囲で、現場確認、機材設置、事前テスト、リハーサル、接続確認、進行確認に協力するものとします。
4. 支払条件および料金
サービス料金、追加費用、キャンセル料、交通費、宿泊費、機材費、保守費、編集費、延長費、深夜早朝対応費、オプション費用等は、個別契約、見積書、発注書等に定める金額によるものとします。これらに別段の定めがない場合、当社が提示した見積条件に従うものとします。
利用者は、当社が指定する期日および方法により、当社に対して代金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
支払期日までに入金が確認できない場合、当社は、サービス提供の停止、予約取消し、成果物の引渡し保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
利用者による支払遅延がある場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限度に従うものとします。
消費税その他公租公課は、法令に基づき別段の定めがない限り、利用者の負担とします。
5. キャンセルおよび返金方針
利用者によるキャンセル、日程変更、内容変更は、当社所定の方法により申請するものとします。キャンセル料は、申込み確定後の経過期間、準備進行状況、機材手配状況、スタッフ確保状況、外部委託費用等を勘案し、個別契約または見積書に定める条件に従って発生します。
個別条件の定めがない場合、当社は、以下の基準を目安としてキャンセル料を請求できるものとします。ただし、実費、外部発注費、実施準備に要した費用は別途請求できるものとします。
- 実施予定日の31日前まで：無料または実費のみ
- 30日前から15日前まで：料金の30%
- 14日前から7日前まで：料金の50%
- 6日前から前日まで：料金の80%
- 当日または無連絡キャンセル：料金の100%
当社が既に機材手配、外注先発注、会場予約、スタッフ確保、編集作業等を行っている場合、上記にかかわらず、当該実費および合理的な損害を請求できるものとします。
返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。やむを得ず返金する場合、振込手数料、決済手数料、事務手数料等は返金額から控除できるものとします。
天災地変、交通機関の停止、通信障害、感染症拡大、行政指導、会場都合、機材故障その他当社の責めに帰さない事由により中止・延期となった場合の取扱いは、個別契約に従うものとし、当社は当該事由により生じた損害について責任を負いません。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当社サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、事業機会の喪失、データ消失、名誉毀損、第三者との紛争その他これに類する損害について責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失に起因する場合、または法令上この制限が認められない場合はこの限りではありません。
当社は、インターネット回線、配信プラットフォーム、通信キャリア、電源供給、会場設備、第三者機器、クラウドサービス等の外部要因による遅延、停止、品質低下、映像・音声の乱れ、録画失敗、データ欠損について責任を負いません。
利用者は、配信内容、録画内容、出演者、観客、会場、権利処理、広告表示、景品表示、個人情報の取扱い等に関して自己の責任で確認し、必要な対応を行うものとします。
7. 知的財産権
当社が作成または提供する台本、企画書、進行表、映像、音声、画像、編集データ、デザイン、テキスト、ソースファイル、ノウハウ、その他成果物に関する知的財産権は、別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者が当社に対し提供した素材、商標、ロゴ、音源、映像、画像、資料、原稿等の権利は、利用者または権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、当社サービスの提供、確認、編集、納品、保管、バックアップ、再生、複製、転送に必要な範囲で、無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。
利用者が当社に制作を委託した成果物の権利帰属、利用範囲、二次利用、改変の可否、公開可否は、個別契約に従うものとします。個別契約に定めがない場合、当社は、成果物の著作権その他一切の権利を留保し、利用者には当該成果物を当初の目的の範囲で使用する非独占的な利用許諾を与えるものとします。
利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社の名称、ロゴ、制作物、成果物、配信画面、写真、映像等を商用利用、再配布、改変、公衆送信、転載、二次利用してはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、法令、当社のプライバシーポリシー、ならびに個人情報の保護に関する法律その他関連法令に従い、適切に取り扱います。
当社は、サービス提供、本人確認、連絡、見積・請求、品質改善、サポート、アフターサービス、法令遵守のために、利用者の個人情報を取得・利用することがあります。
当社は、サービス提供に必要な範囲で、業務委託先、機材保守事業者、クラウドサービス事業者、決済事業者、配送業者等の第三者に個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。
利用者は、配信や収録において第三者の個人情報、肖像、音声、映像、発言等を取り扱う場合、必要な同意取得および告知を自己の責任で行うものとします。
当社は、法律上の義務、裁判所の命令、行政機関の要請、または権利保護の必要がある場合、必要最小限の範囲で情報を開示することがあります。
9. 不可抗力
地震、津波、台風、豪雨、洪水、火災、停電、通信障害、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、ストライキ、法令・行政措置、会場閉鎖、交通機関の停止、サーバ障害、クラウド障害、その他当事者の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、当社によるサービス提供の全部または一部が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。
不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、代替手段、日程変更、内容変更等について誠実に協議するものとします。これにより追加費用が生じる場合、その負担は個別協議または個別契約に従うものとします。
10. 本規約の変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス仕様の変更、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
当社が本規約を変更する場合、変更後の規約の施行時期および内容を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、周知した効力発生日から適用されるものとします。利用者が効力発生日以後に当社サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者はまず誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、当社サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ストリームスタジオ・ジャパン
- 所在地：〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3丁目4-7 ライブ配信スタジオビル 5F
- E-mail：[email protected]
- 電話：+